Постоянная команда, которая знает вашу систему, разбирается в бизнес-процессах и берёт задачи от постановки до внедрения.
Кого подключить к задаче — наша забота, а не ваша.
Сегодня нужен новый отчёт.
→ Ищем программиста 1С.
Через месяц сломался обмен с сайтом.
→ Нужен уже другой специалист.
Появилась новая задача.
→ Новый разработчик снова изучает базу.
Что-то перестало работать.
→ Каждый отвечает только за свою часть.
Проблема не в нехватке программистов.
Проблема в самой модели работы.
Аналитиком, разработчиками, интеграциями и инфраструктурой управляем мы. У вас — одна точка входа и один ответственный за результат.
Вы рассказываете о проблеме. Мы сами определяем, кто нужен для её решения.
Состав меняется по ходу: где-то достаточно одного разработчика, где-то нужны аналитик, интеграции и DevOps одновременно. Вам не приходится согласовывать это между исполнителями — и искать нового, если кто-то ушёл в отпуск.
Каждому новому разработчику приходилось заново объяснять архитектуру базы, процессы компании и историю доработок. Половина срока любой задачи уходила на погружение, а не на работу.
Что изменили
Передали весь поток задач одной команде. Она разобрала систему, зафиксировала решения и стала накапливать знания о базе — вместо того чтобы каждый раз собирать их заново.
Результат
Следующие задачи больше не начинаются с многодневного погружения. Оценка и разработка идут от уже известного контекста, а не от нуля.
Было
Стало
Клиент говорит: «Заказы неправильно попадают в 1С». Причина может быть в любой точке маршрута.
WEB-подрядчик
→ «это 1С»
1С-подрядчик
→ «это сайт»
Администратор
→ «у меня всё работает»
Мы ищем проблему во всём процессе.
Если для задачи нужен 1С-разработчик — подключим его. Если backend — подключим backend. Если проблема в WEB или инфраструктуре — решим её внутри той же команды.
Не клиент собирает решение из подрядчиков. Мы собираем его сами.
Каждый раз новый исполнитель
Цикл повторяется на каждой задаче целиком.
Постоянная команда SOFTFABRIC
Погружение оплачивается один раз, дальше работает знание системы.
Чем дольше мы знаем вашу систему, тем меньше времени тратится на каждую следующую задачу.
Мы не обещаем конкретный процент экономии — он зависит от состояния системы и объёма задач. Мы обещаем, что повторное погружение в вашу базу не придётся оплачивать дважды.
Проблема, решение, результат. Без «внедрили комплексную автоматизацию».
Обработка заказа стала одинаковой во всей сети
Проблема. Подразделения в нескольких городах и интернет-магазин обрабатывали заказ каждый по-своему. Менеджер собирал данные из нескольких мест, единой картины не видел никто.
Решение. Собрали рабочее место менеджера внутри учётной системы: один сценарий для всей сети, данные интернет-магазина рядом с данными учёта. Остались на сопровождении и развиваем решение дальше.
Результат. Ручные сверки между подразделениями ушли, новые задачи по этой базе идут без повторного разбора системы.
Десятки тысяч позиций публикуются сами
Проблема. Товар нужно выкладывать на площадку порциями каждый день и в разные аккаунты: разом нельзя — свежие объявления стоят в поиске выше, а руками такой объём не выложить.
Решение. Расписание постинга, тексты объявлений из данных 1С, обход ограничения на одинаковые фотографии. Часть — в 1С, часть — в отдельном сервисе на Laravel: одна команда, две технологии.
Живая база, которую нельзя останавливать
Проблема. Годы доработок, отраслевая конфигурация, работающие продажи. Любое изменение рискует остановить учёт.
Решение. Связали телефонию с учётной системой: контрагент определяется по номеру, история звонков лежит рядом с заказами. Отдельно настроили оплату заказов с сайта — карта, СБП и счёт для юрлиц. Изменения вносили расширениями, проверяли на копии данных.
Результат. Запуск без остановки продаж, оплаты не вносятся руками, возможность обновлять конфигурацию сохранена.
У постоянной команды правила реакции понятны заранее и фиксируются в договоре — вам не нужно каждый раз выяснять, кто и когда займётся вашей проблемой.
Расскажите, что сейчас происходит. Мы поможем разобраться:
Не ищите нового специалиста под следующую задачу
Создайте команду, которая уже будет знать вашу систему, когда эта задача появится.
